Tätigkeiten

• Führen und Protokollieren von eingehenden Telefongesprächen im technischen und administrativen Bereich
• Kundenorientierte, freundliche Produkt- und Dienstleistungsberatung
• Schriftliche Bearbeitung von Kundenanfragen (Chat / E-Mail)
• Optimierung des Kundenportfolios, erkennen von Verkaufsmöglichkeiten (Sales, Up- und Cross-Selling)
• Entgegennahme und Bearbeitung von Störungen im 1st-Leve-Support

Anforderungen

• Gute schriftliche Kommunikationsfähigkeiten
• Als Kommunikationstalent hast Du ein Flair für Verkauf und Beratung
• Gute PC-Kenntnisse sowie hohe IT-Affinität
• Fliessendes, akzentfreies Deutsch zwinged, Englisch oder Französisch von Vorteil
• Schichtbereitschaft
• Du bist zuverlässig, flexibel und an einer langfristigen neuen Herausforderung Interessiert

Arbeitszeiten:
Mo - So zwischen 07:00 - 24:00 Uhr

Unser Angebot

• Intensive Schulung (8 Wochen zu 100%) bei vollem Gehalt
• Ein kollegiales Arbeitsumfeld in einem netten Team mit flachen Hierarchien
• Eine verantwortungsvolle Aufgabe in einem agierenden Unternehmen
• Attraktive Benefits und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Entwicklungsmöglichkeiten in der Telekommunikationsbranche
• Arbeiten im Homeoffice nach Absprache möglich (Wohnsitz CH erforderlich)